Пак Мин Чжэ (Ли Чжэ Хун) – рядовой служащий районной администрации и очень принципиальный человек. Его удел - рассмотрение бесконечных запросов, поступивших от горожан, а особенно от "королевы жалоб" На Ок Бун (На Мун Хи). Вскоре выясняется, что она хочет выучить английский язык. Пак Мин Чжэ не горит желанием помогать, но, узнав истинные причины её "каприза", соглашается давать уроки. В процессе мы увидим зарождение дружбы между двумя людьми разного возраста, характера и мировоззрения.
